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服务深化再持续 宁波市住房公积金管理中心情系群众

最新更新时间:2020-09-26T14:09:16

宁波市住房公积金管理中心以扎实工作作风践行为人民服务理念,以“三服务”活动为抓手,情系企业、情系群众、情系基层,深入调研开展跟踪服务,内强素质实现主动服务,党建引领推进志愿服务,着力把服务企业、服务群众、服务基层工作抓细抓实抓到位,以服务成效开创事业发展新局面,树立窗口新形象。

情系企业,深入调研,跟踪服务。为持续优化营商环境,服务企业促发展,中心组织召开了企业和行业专家学者专题座谈会,听取和征求对深化改革、改进服务等方面的意见建议,尤其关注阶段性实施政策到期后的相关情况;联系万科、雅戈尔等房产开发企业,做好住房公积金政策宣传和业务对接工作;与承办银行常态化开展对接工作,积极发挥银行网点的便民终端作用。联合慈溪、镇海、北仑等分中心成立了提取政策课题研究小组,合力做好相关课题研究。中心继续围绕“三服务”和“三联三促”企业服务专项行动要求,依托宁波市8718中小企业公共服务平台,积极解决企业业务难题,真正把服务落到实处。

情系群众,内强素质,主动服务。出台《住房公积金缴存提取优质服务网点和网点服务明星评选细则(试行)》,建立专窗服务网点和服务人员考核激励机制;制定“全城通办”业务操作流程,推进业务办理规范化、标准化、制度化;完善工作人员管理制度,定期开展业务点评,每季度评选“服务明星”,营造浓厚地比、学、赶、超氛围,对标进位、创先争优;在开展批量业务上门服务、特殊群体上门服务等十项品牌服务的基础上,坚持上午提前上班、午休不间断、周一晚间服务、周二“夜市”服务,有效满足了群众多样化的服务时间需求,受到了广大群众的点赞好评。

情系基层,党建引领,志愿服务。落实“周二夜学”制度,以夜学“充电”,提高干部政治理论水平和“三服务”专业能力素养;充分发挥党建引领作用,依托“新锋公积金”党建特色品牌创建,组织党员进社区开展政策宣传咨询、垃圾分类等服务;领导班子定期走访结对村慰问困难群众,问乡情、送温暖、助建设,调研梳理科学发展思路,共同开展农村环境整治;组织到结对社区,协助开展老旧社区文明创建活动;组织全员到认领路口,化身文明交通劝导员,站好交通文明岗,以文明交通志愿服务助力文明城市创建。

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